Если у вас еще нет учетной записи TBird, скачайте TBird из Apple Store или Google store - и нажмите «Зарегистрироваться».
Вы можете зарегистрироваться с помощью адреса электронной почты.
Регистрация и создание учетной записи TBird бесплатны.
После регистрации не забудьте указать свои данные.
Ваш профиль - отличный способ рассказать о себе другим пользователям. Когда профиль полностью заполнен, другим людям более комфортно общаться с таким человеком. Независимо от того, являетесь ли вы поставщиком услуг, путешественником или тем и другим одновременно, чем подробнее ваш профиль, тем больше другим пользователям захочется заказать у вас или предложить вам свои услуги.
Хорошим считается аватар, на котором видно ваше лицо.
Опишите себя, свои интересы, хобби и все остальное, что может заинтересовать других. Это будет отличное создание профиля.
Если вы забыли пароль или не можете войти в приложение, просто нажмите «Я забыл пароль» на странице регистрации и следуйте инструкциям.
TBird просит своих участников перед бронированием услуг тщательно изучить информацию о других пользователях.
Ищите поставщиков и путешественников, чьи профили заполнены, имеют четкие фотографии и подробно описывают их владельца.
Просмотрите отзывы и оценки в профиле, чтобы понять, что это за человек, и как о нем отзываются другие пользователи.
Если вы женщина, путешествующая в одиночку, выбирайте проживание с другими женщинами или с семьей.
Пообщайтесь с потенциальным поставщиком или путешественником через систему сообщений.
Имейте при себе телефон, планшет или компьютер и запланируйте связь с друзьями или родственниками. Также следует иметь запасной план размещения и переезда.
Задавайте вопросы и предварительно пообщайтесь с поставщиками и путешественниками.
По возможности сначала встретьтесь в людном месте и потратьте некоторое время на знакомство с другим участником. Доверяйте своей интуиции и делайте то, что считаете нужным, чтобы чувствовать себя комфортно.
Четко обозначьте для себя личные границы и не бойтесь их высказать. Также уважайте личные границы других пользователей.
Для сообщества TBird важен каждый его пользователь. Мы призываем вас внести свой вклад в повышение безопасности сообщества.
После общения с другим участником оставьте четкий и честный отзыв и оценку, чтобы другие пользователи TBird могли принять осознанное решение о том, стоит ли с ним связываться.
Сообщайте о любых оскорбительных материалах в приложении или неудобных ситуациях.
Этот встроенный мессенджер мы создали для вас. Не размещайте в своем профиле такую информацию, как адрес электронной почты, номер телефона или адрес. Эта информация создает риски того, что мошенники смогут связаться с вами за пределами платформы TBird. У человека, который хочет вас обмануть, есть веские причины сделать это вне системы. Заметив мошенничество, сообщите нам как можно скорее.
Если участник вас донимает, напишите нам по адресу info@tbirdapp.com, и мы заблокируем ему возможность связываться с вами.
Сообщить о проблеме можно двумя способами. Во-первых, это можно сделать напрямую, перейдя в приложении по ссылке «Сообщить о проблеме». Во-вторых, можно написать нам по электронной почте info@tbirdapp.com.
Если вы оказались в небезопасной или неудобной для себя ситуации, постарайтесь выйти из нее как можно скорее. Обратитесь за помощью к местным властям или в лечебное учреждение.
Когда будете в безопасном месте, свяжитесь с нами и сообщите о происшествии. Сообщите нам профиль вовлеченного участника и опишите, что произошло.
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами по адресу info@tbirdapp.com.
TBird призывает участников сообщать об оскорбительном контенте или спаме, чтобы мы могли поддерживать безопасность и честность сообщества.
Заметив оскорбительный контент или спам, напишите нам по адресу info@tbirdapp.com с указанием имени соответствующего профиля, и мы проведем расследование действий этого пользователя.
Мы делаем все возможное, чтобы не допускать мошенников в сообщество. Но параллельно мы также учим пользователей замечать и избегать их.
Возможно, пользователь является мошенником, если:
- Вас просят сохранить в тайне какое-то сообщение или всю переписку.
- Вас просят для дальнейшего обсуждения предоставить свои контакты в Whatsapp, Skype или иную контактную информацию.
- Вас просят одолжить деньги или сделать предоплату вне платформы TBird
- У вас спрашивают такие персональные данные, как личный идентификационный номер, номер социального страхования или банковские реквизиты.
Если вы считаете, что кто-то пытается вас обмануть, напишите нам по адресу info@tbirdapp.com, указав имя и профиль такого человека, чтобы мы могли провести дальнейшее расследование.
К сожалению, подтвержденную транзакцию можно отменить не менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги. В случае непредвиденных или чрезвычайных обстоятельств вам необходимо предоставить подтверждающий документ и заявление на возврат денег. Мы не гарантируем, что после предоставления подтверждающих документов будет принято положительное решение и возвращены деньги.
Зайдите на страницу забронированной услуги - там вы увидите возможность отменить бронирование.
роизвести отмену можно не менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги. В противном случае деньги не возвращаются. Кроме того, система сгенерирует для вас отрицательную оценку и отзыв.
Если отмена производится более 3 (трех) раз в год, ваш профиль может быть заблокирован.
Произвести отмену можно не менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги. В противном случае деньги не возвращаются. Кроме того, система сгенерирует для вас отрицательную оценку и отзыв.
Если отмена производится более 3 (трех) раз в год, такая учетная запись может быть заблокирована.
Если вы являетесь потребителем услуги и производите отмену менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги, с вас будет удержана полная стоимость услуги.
Комиссия TBird не возвращается.
Это зависит от обстоятельств. Мы выясним, почему это произошло, и вернем вам уплаченную сумму. Поставщик услуг получит от системы отрицательную оценку и отзыв.
Вас мы тоже просим опубликовать свой отзыв об этом поставщике услуг, чтобы другие пользователи знали о его поведении.
Перейдите в «Настройки» - «Варианты оплаты» и измените способ оплаты.
Изменить способ оплаты для подтвержденного бронирования нельзя.
Очень жаль, что вы нас покидаете! Если вы действительно хотите закрыть свой профиль, отправьте нам по адресу info@tbirdapp.com заявку с указанием причины, и мы обработаем ее в кратчайшие сроки.
Согласно нашим Правилам отмены, произвести отмену можно не менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги. Вы получите отрицательный отзыв и оценку от TBird. Такие отзывы удалить нельзя.
Если вы произведете отмену менее чем за 24 часа до начала предоставления услуги, пользователь сможет оставить общедоступный отзыв в вашем профиле.
Отмена бронирования 3 (три) и более раз в течение года поставит вашу учетную запись под подозрение.
TBird требует, чтобы все участники Платформы уважали конфиденциальность друг друга. О наличии устройств видеонаблюдения следует сообщать в объявлении. Запрещается использование видеонаблюдения в личных пространствах, таких как спальня и туалет, независимо от того, указано ли это в объявлении.
Потребителям услуг запрещается шпионить за другими людьми или иным образом нарушать их право на неприкосновенность частной жизни. Не разрешается использовать устройства видеонаблюдения для слежения за поставщиком услуги или сторонними лицами, указанными в объявлении, без согласия такого лица.
Если вы являетесь поставщиком услуг, и у вас есть устройства видеонаблюдения, даже если оно не включено или не подключено, о его наличии необходимо сообщить в описании услуги.